Conteúdos  
Contextualização da temática Conflito:  

O que é um conflito: conceitos e características  

Origem e evolução dos conflitos  

O conflito visto como um processo  

Origem dos conflitos em Contexto Escolar  

Gestão e Resolução de Conflitos em Contexto Escolar  

Exercícios práticos, dinâmicas de grupo e role playing  

Comunicação    A comunicação no processo de mediação  

Empatia, escuta ativa e rapport  

Linguagem verbal e não verbal  

Sistemas representacionais e pistas oculares  

Negociação cooperativa e resolução de problemas  

Assertividade e feedback positivo  

Exercícios práticos, dinâmicas de grupo e role playing  

Mediação de Conflitos em Contexto Escolar   

A mediação em contexto educativo como um processo de intervenção  

Os modelos de mediação, os princípios, as características, os objetivos e os limites;  

A perspetiva cidadã da mediação.  

Vantagens da mediação para a escola na resolução e transformação dos conflitos interpessoais  

Técnicas de Mediação de Conflitos;  

Perfil do Mediador – qualidades, competências e funções  

Exercícios práticos, dinâmicas de grupo e role playing  

Desenho e Implementação da Mediação de Conflitos em Contexto Escolar   

Princípios e critérios subjacentes à implementação de um programa de mediação escolar  

Implicações e exigências dos programas de mediação escolar  

As funções da mediação na escola  

Compromisso, diagnostico e desenho do programa  

Sensibilização dos adultos – Pessoal Docente, Pessoal não Docente e Encarregados de Educação   Disposições Finais  

Objetivos a atingir  
Identificar diversos tipos de conflitos e selecionar as estratégias mais adequadas a cada situação de conflito;  Conhecer algumas técnicas de intervenção que possam ajudar de forma eficaz a gestão eficiente do conflito;  Aumentar as capacidades de comunicação, empatia e resiliência, bem como o pensamento positivo, de modo a melhorar relacionamentos na escola;  

Adquirir competências técnicas e pedagógicas relativas ao “Processo de Mediação”;  

Trabalhar a mediação como meio para gerir e resolver conflitos em contexto escolar.  

Reconhecer o papel do conflito na construção da relação educativa;  

Conhecer diferentes estratégias de gestão e resolução de conflitos;  

Desenvolver competências práticas de comunicação e gestão de emoções;  

Promover o desenvolvimento de competências pessoais e sociais dos alunos;  

Promover iniciativas para fomentar a relação entre os agentes da comunidade escolar;  

Identificar a importância da mediação de conflitos em contexto escolar;  

Desenvolver e implementar programas de mediação de conflitos em contexto escolar.

Formador: Dra. Goreti Portela

Modalidade/Créditos: Curso - 25 Horas Presenciais

Acreditação - 1 Unidade de Crédito

Local: Porto

Destinatários: Professores de todos os Grupos de recrutamento

Data Início: 24 de fevereiro 2018 (sábados das 8h30 às 13h30)